Mon Scanjet 5470c ne fonctionne pas



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Vérifiez toutes les connexions sur le scanner HP Scanjet 5470c , redémarrez le scanner et l'ordinateur. Assurez-vous de vérifier que le câble d'alimentation du scanner et le câble d'interface sont à la fois branché à leurs magasins .

Écoutez un son strident qui vient de votre 5470c Scanjet lorsque vous essayez de le faire fonctionner. Ce bruit est une indication que le scanner est verrouillé . Le Scanjet 5470c dispose également d'un verrouillage du scanner doit être basculé sur la position de déverrouillage de l'appareil de fonctionner correctement . Assurez-vous que le scanner est déverrouillé .

Lire l'affichage de messages sur votre 5470c Scanjet pour trouver les messages d'erreur . Suivez les instructions indiquées à l'écran. Vérifiez l' écran de l'ordinateur pour les messages d'erreur qui s'affichent sur l'écran du scanner.

Assurez-vous que vous n'utilisez pas vos 5470c Scanjet avec un ordinateur qui exécute Windows 7. Le scanner Scanjet 5470c est juste un des nombreux produits HP pour lesquels il ya eu aucun pilote logiciel libérés qui sont compatibles avec Windows 7. Connectez votre 5470c Scanjet vers un autre ordinateur ou changer le système d'exploitation de votre ordinateur afin de résoudre le problème de compatibilité.

Un autre problème de compatibilité traiter avec le câble d'interface en cours d'exécution à partir du scanner à votre ordinateur peut causer 5470c Scanjet à l'échec. Si vous utilisez un câble d'interface autre que le scanner original, c'est le problème probable. Contactez le service clientèle ou de naviguer à travers le Magasin de pièces HP HP pour localiser un câble d'interface compatible .

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